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FAQs

Die Produktpreise werden nicht auf den entsprechenden Produktseiten publiziert. Im Supportbereich können die Preislisten als PDF heruntergeladen werden. Weitere Informationen zu den Produkten erhalten Sie von unserem Support.
Der Login in den Partnerbereich wie auch in die Administrationsbereich wird aus Sicherheitsgründen nach drei fehlerhaften Login-Versuchen gesperrt. Über die Funktion „Kennwort vergessen“ können Sie ein neues Passwort anfordern. Sollten Sie keine Mailadresse für diesen Prozess hinterlegt haben, wenden Sie sich bitte an den Support.
Ihr Account kann bei Verdacht auf Missbrauch gesperrt werden. Im Fall einer Sperrung sind Sie weiterhin telefonisch erreichbar. Ausgehende Telefonate sind dann nur noch zu Notrufnummern möglich. Im Fall einer Sperrung werden Sie sofort durch den Support informiert.
Das Anklopfen von Anrufen wird in dieser Version des autphone Web nicht unterstützt.
Chat-Messaging ist innerhalb des internen virtuellen PBX-Teilnehmernetzes und nur für On-Net-Teilnehmer möglich. Die Möglichkeit, kombinierte Chatnachrichten mit anderen Messaging-Clients (wie WhatsApp oder SMS) zu versenden, ist derzeit nicht geplant.
Für ein nächstes Release ist die Implementierung von MWI geplant, das einen visuellen Überblick über ausstehende Voicemail-Nachrichten geben wird.
Um WebRTC-Aufrufe empfangen zu können, muss der Benutzer in einem WebRTC-fähigen Browser registriert und online sein. Eingehende Anrufe werden einem registrierten Konto auf einem gesperrten Desktop-Computer angezeigt (nur Audio). Um den Anruf anzunehmen, muss der Benutzer das Gerät entsperren und das Browserfenster der Anwendung öffnen.
Das Betriebssystem IOS unterstützt WebRTC nicht. Die Installation des Google Chrome-Browsers auf dem IOS-Gerät aktiviert den WebRTC-Client nicht. Dies ist in der Entwicklung von Apple, um in eine zukünftige IOS-Version integriert zu werden.
Der Smartphone-Client basiert auf SIP, welcher keine GruppenchatFunktionalität unterstützt. Wenn ein Gruppenchat erstellt und eine Chatnachricht an einen Smartphone-Client gesendet wird, wird diese Nachricht empfangen. Antworten werden jedoch nur an den ursprünglichen Absender der Nachricht gesendet und nicht an die Gruppe weitergeleitet.
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