Erfolgreiche und effektive Zusammenarbeit beginnt mit der Kommunikation. Dazu hat Microsoft das Kollaborations-, Kommunikations- und Videokonferenz-Tool Microsoft Teams entwickelt. Es ist tief in die Microsoft-Produkte Microsoft 365 und Office 365 integriert und bietet eine Cloud Plattform für die interne digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Jeder Benutzer hat Zugriff auf Funktionen wie Instant Messaging, Gruppenchats, Newsfeeds, Audio- und Video Online-Meetings und vieles mehr.
Microsoft Teams Teilnehmer sind es schon gewohnt über den Teams-Client miteinander zu telefonieren. Mit aut-teams können Sie Ihren Teams Teilnehmern nun auch ermöglichen, in das öffentliche Telefonnetz (PSTN) zu telefonieren. Sie erhöhen ohne großen Aufwand die Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter und ermöglichen diesen auch Kunden und Partner außerhalb der Microsoft Teams Umgebung zu erreichen.
Über den zertifizierten SIP-Trunk für Microsoft Teams von autphone können Sie das cloudbasierte Telefonsystem von Microsoft über die Funktion Direct Routing mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden und die große Anzahl von Funktionen, welche Sie von herkömmlichen Telefonanlagen bereits kennen, nutzen.
Mit Microsoft Teams erhalten Sie eine automatisierte Telefonzentrale (IVR), welche Ihre Anrufe automatisch beantworten und an das richtige Ziel weiterleiten kann. Neben der Möglichkeit, individuelle Ansagen für die Telefonzentrale oder auch Warteschleifen (AWS) hinzuzufügen, können Sie auch die „Text zu Sprache“ Funktion (TTS) verwenden. Dieser Dienst ist als Basisfunktion integriert. Zusätzlich zu der persönlichen Voicemail der Benutzer erhalten Sie mit Microsoft Teams die Möglichkeit, Abteilungs- oder Gruppenvoicemails einzurichten. Weitere Funktionen und Dienste vom Teams Telefonsystem finden Sie auf der Microsoft Webseite.
Für die Inbetriebnahme ist keine Installation von Hardware vor Ort notwendig, da die benötigten Schnittstellen und Informationen durch autphone bereitgestellt werden. Die Einrichtung und Verwaltung erfolgt über die Microsoft PowerShell und über das Microsoft Teams Admin Center.
Für die Nutzung von der Cloud Telefonie von Microsoft Teams mit Direct Routing ist ein VoIPTelefonanschluss mit Rufnummern für das öffentlich Telefonnetz (PSTN) notwendig. autphone kann Ihnen sofort neue Rufnummern zur Verfügung stellen, damit Sie direkt telefonieren können. Möchten Sie ihre bestehenden Rufnummern zur autphone portieren, unterstützt Sie das autphone Team und sorgt für einen reibungslosen Ablauf.
Damit Ihre Benutzer mit Microsoft Teams ins öffentliche Telefonnetz telefonieren können, benötigen Sie zusätzlich zu den normalen Benutzerlizenzen die Erweiterungslizenzen für die cloudbasierte Telefonanlage. Welche Lizenzen genau benötigt werden, erfahren Sie von Ihrem Microsoft Cloud Solution Provider (CSP) oder Ihrem IT-Administrator. Als kleine Hilfe stellen wir Ihnen hier eine kurze Übersicht zur Verfügung.
Für Ihre Mitarbeiter die noch ein klassisches Tischtelefon benötigen oder Arbeitsplätze denen kein Teams Client zu Verfügung gestellt werden kann, wie z.B. in einer Werkstatt oder einem Lagerraum, haben einige namhafte Hersteller entsprechende Lösungen im Portfolio. Für den erhöhten Komfort am Arbeitsplatz bieten einige Hersteller kompatible und zertifizierte Headsets, die in allen möglichenp Varianten wie z.B. kabelgebunden oder schnurlos erhältlich sind.
Wenn Sie mehr erfahren wollen, schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder lassen Sie sich in einem persönlichen Gespräch von uns beraten.
